Áo
Giới thiệu về FASVIN
FASVIN là thương hiệu thời trang thể thao cao cấp do người Việt sáng lập và phát triển, tập trung vào việc sản xuất và cung cấp các sản phẩm thời trang thể thao chất lượng cao dành cho khách hàng. Toàn bộ sản phẩm của FASVIN được thiết kế, phát triển và sản xuất độc quyền bởi chính đội ngũ FASVIN tại Việt Nam.
Thấu hiểu sự đa dạng về nhu cầu vận động của người Việt – từ chạy bộ, gym, yoga đến các hoạt động thể thao ngoài trời. FASVIN mang đến các dòng sản phẩm kết hợp giữa công nghệ hiện đại, chất liệu cao cấp và kiểu dáng thời thượng, tạo nên phong cách riêng biệt cho người mặc.
Với định vị là thương hiệu cao cấp, FASVIN không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm mà còn đặt yếu tố phong cách Sống Khỏe – Sống Đẹp – Sống Năng Động làm cốt lõi trong từng thiết kế.
“ Fasvin sẽ trở thành điển hình về mô hình DOANH NGHIỆP TRÁCH NHIỆM
bằng cách kinh doanh tử tế, có lợi nhuận và mang lại những giá trị thiết thực và lâu dài
cho khách hàng, cho nhân viên, cho đối tác, cho cộng đồng, cho môi trường và cho cổ đông “
Câu chuyện dịch vụ khách hàng của Fasvin
Theo một khảo sát gần đây nhất do Fasvin thực hiện, có tới 51% khách hàng quyết định mua sắm tại Fasvin vì ấn tượng với dịch vụ khách hàng. 94% khách hàng sẵn sàng giới thiệu Fasvin với những người khác.
Tại Fasvin, chúng tôi tin rằng việc bán một sản phẩm là đang mang đến cả một trải nghiệm mua sắm trọn vẹn. Fasvin kỳ vọng trở thành một thương hiệu tiêu biểu trong việc đặt khách hàng làm trung tâm tại Việt Nam. Chúng tôi mong muốn góp phần thay đổi nhận thức của các doanh nghiệp trong việc mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, đặc biệt trong lĩnh vực Thương mại điện tử.
Fasvin là một trong những thương hiệu tiên phong áp dụng chính sách đổi trả MIỄN PHÍ lên tới 60 ngày với bất kỳ lý do gì. Chúng tôi đã xây dựng quy trình đổi hàng và thu hàng trả về tận nhà khách hàng. Đặc biệt, Fasvin thường xuyên gửi sản phẩm thay thế mới cho khách trước khi thu hồi sản phẩm cũ. Và thật vui khi hiện nay đã có nhiều đơn vị vận chuyển cung cấp dịch vụ này, phổ biến hơn trong giới bán hàng online.
Việc đóng gói sản phẩm bằng hộp “Double Box” cũng được Fasvin tiên phong từ 2 năm trước, và hiện đã trở thành một xu hướng phổ biến ở nhiều thương hiệu khác.
Nếu bạn thử hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng Fasvin về một tiệm pizza ngon gần khu vực bạn, rất có thể họ cũng sẽ nhiệt tình tìm kiếm và gửi bạn một địa chỉ phù hợp đấy!
